Microsoft mette il Grande Fratello in ufficio

La notizia ha già suscitato una certa vis polemica: il gigante di Redmond ha infatti messo a punto un software, registrato regolarmente presso lo Us Patent & Trademark Office, per sorvegliare i lavoratori in ufficio. Chiaramente la piattaforma tecnologica, che oltre a permettere di vigilare sulla produttività individuale e dei gruppi di lavoro ha anche una valenza di aiuto ai dipendenti, incontrerebbe non pochi problemi a essere applicata viste le normative sulla privacy vigenti nella maggior parte dei paesi.

Il sistema è stato già ribattezzato Grandissimo Fratello, in quanto altamente invasivo, ma da Redmond difendono il software, sottolineando che si tratta soprattutto di uno strumento tecnologico prezioso per aiutare i lavoratori a portare a termine le loro scadenze, per risolvere vari tipi di problemi, per identificare le persone più adatte a ricoprire certi compiti e per identificare la leadership nei vari progetti. Si tratterebbe insomma di una sorta di esperto in human resources, con spiccati compiti, e soprattutto con potenti strumenti, di controllo. L'applicazione viene definita monitoraggio-centrica e ha ambizioni notevoli: sarebbe in grado di identificare i più bravi, i più lenti, i più adatti e i meno adatti, quelli da premiare, ma anche quelli da licenziare.

E se il dipendente è troppo stanco o stressato (magari anche per colpa di quest'occhio aziendale sempre presente) lo stesso software lo aiuterà, fornendo collegamenti a consulenti o a informazioni particolari. La piattaforma registra addirittura il battito cardiaco, la pressione sanguigna, le espressioni facciali: ogni indicatore è rivelatore dello stato d'ansia, dell'impegno, della serenità e del livello di appagamento.

Fino ad ora sistemi del genere erano stati utilizzato solo in casi molto particolari, come nel caso dei piloti o degli astronauti della Nasa. L'inedito impiego di un monitoraggio così rigido nei cosiddetti mainstream workplaces, vale a dire negli impieghi più comuni, preoccupa i gruppi di difesa delle libertà individuali e i paladini della privacy, per i quali il fine non può giustificare i mezzi e oltretutto il sistema rischia di concentrarsi unicamente sulle modalità di lavoro e non sui risultati. Da Redmond dicono: "Abbiamo registrato 7 mila brevetti in tutto il mondo e abbiamo sempre evitato di commentare le nostre scoperte prima della loro applicazione effettiva".

In particolare Horacio Gutierrez, vice presidente del settore Intellectual Property and Licensing del colosso informatico, ha dichiarato: "Alcune delle nostre richieste di brevetto riflettono invenzioni già presenti oggi nei nostri prodotti, mentre altre riguardano innovazioni in via di sviluppo per un potenziale uso futuro." "In realtà – ha aggiunto il manager - Microsoft comunica tutte le proprie richieste di brevetto entro 18 mesi dal loro deposito, rendendole disponibili al pubblico presso lo U.S. Patent and Trademark Office. Tipicamente, il tempo richiesto dal processo di approvazione di una brevetto è di circa 3-5 anni." Infine Gutierrez ha sottolineato le buone intenzioni del software, animato soprattutto dalla volontà di aiutare il dipendente nello svolgimento dei propri compiti, e ha voluto specificare "che la privacy è una delle maggiori priorità per Microsoft".