Microsoft lancia Unified communications

La comunicazione non sarà più la stessa. La promessa reca la data del 16 ottobre, arriva da Bill Gates in persona e raggiunge contemporaneamente 20 paesi del mondo. Un lancio globale, in grande stile insomma, per dire al mondo che con Unified Communications, la nuova piattaforma per la comunicazione integrata, Microsoft non scherza. Anzi, è intenzionata a fare sul serio, convinta com'è che nuove, più semplici ed economiche soluzioni di comunicazione siano quello di cui c'è bisogno per creare valore per utenti e aziende, e dunque fatturato fresco per il colosso Redmond.

E allora via libera a una piattaforma che mette sempre più insieme posta elettronica, telefonate fisse e mobili e, già che ci siamo anche le video conferenze (non sono anche queste una forma di comunicazione, dopo tutto?). Il tutto all'insegna del VoIp (e dunque contro Skype) e di una maggiore integrazione con Outlook e gli altri programmi della suite Office.

Più nel dettaglio, i componenti in cui si articola la visione unificata della comunicazione made in Redmond sono Office Communications Server 2007 , Office Communicator 2007 e Office Live Meeting. Il primo è il software che offre telefonia su protocollo Ip, messaggeria istantanea, funzionalità di conferenza e che permette nella nuova versione di individuare la modalità più opportuna e conveniente per comunicare con una persona. Il secondo è l'applicazione che offre all'utente l'opportunità di gestire le varie forme di comunicazione attraverso un sistema che consente, tra le altre cose, di creare un unico identificativo per ciascun contatto in cui confluiscono indirizzo e-mail, di instant messaging e numeri telefonici. La terza regala infine la possiiblità di organizzare riunioni, mettere i documenti in condivisione, usare il video e, nel caso, registrare le riunioni dal computer. Il tutto con una sempre maggiore integrazione con Outlook, un processo che dovrebbe consentire, per esempio, di lanciare una videoconferenza direttamente dal popolare client di posta elettronica.

La morale di Redmond è chiara: siamo sempre più connessi con il mondo ma la proliferazione di canali, tecnologie e dispositivi (e-mail, instant messaging , telefonia cellulare, telefonia fissa, VoIp, sms) rende questo collegamento poco fluido. Non siamo mai stati così raggiungibili ma raggiungerci può essere complicato. Il tempo perso alla ricerca del canale "giusto", fa sapere Jeff Raikes, presidente della divisione business di Microsoft, ammonta a 37 minuti la settimana. La risposta a questa situazione è: integrazione. Un unico sistema per gestire agevolmente tutti le queste molteplici vie di comunicazione a nostra disposizione. Meglio se in relazione con i software più familiari, quelli che utilizziamo tutti i giorni per scrivere, inviare la posta elettronica, gestire i contatti. E chi meglio di Microsoft, forte di una presenza capillare nei pc di utenti e aziende, può raccogliere la sfida?